空调三年修六次三包期能否换机 要看故障是否同一处 【导读】2012年，我买了一台“格力”空调，上周又开不起来了。于是，我拨打了绍兴的维修电话。可是，等了一周也没见维修师傅上门。之后，维修师傅来了，检查后表示需要更换配件。可这配件一等又是一个多星期，期间我也打电话催过，但这件事还是没能尽快解决。我的母亲瘫痪在床，如今又是高温天，空调不能用，真的是非常麻烦。

　　而其实这只是其中一次。我的空调买来3年多了就一直不好用，一直需要维修。天气热了要开空调时，维修师傅一定得到家维修一次;天气冷了要开空调，也需要维修师傅来我家报到一下。总之，这台空调买来后就没让人省心。可是，老这么维修总不是个事啊。

　　调查：根据许先生反映的情况，日前我们联系了“格力”维修部的工作人员。对方表示，这一次的维修之所以慢，是因为配件要从厂家寄过来，他们也只能等。至于许先生的空调维修情况和更换要求，该工作人员表示并不清楚。

　　根据该工作人员提供的联系方式，随后我们联系了“格力”维修部负责人。这位负责人表示，这一次的问题他们已经给许先生解决好了，是因为老鼠把信号线咬断了，维修师傅已经将连接线连接好。目前，空调已经可以正常使用了。一个连接线的问题，为什么需要消费者等一个多星期时间?该负责人表示，之前的检修是怀疑空调的配件坏了，等配件花了较长的时间，不过在维修过程中他们发现是连接线的问题。

　　至于许先生提到的换机要求，该负责人告诉我们，这是不符合规定的。根据许先生的维修记录显示，这3年多来确实修理了6次，但每次都是因为不同的问题，而且这些问题也都是空调的常见问题。格力公司已将三包期延长至六年，如果许先生仍然不放心空调的质量，他们可以将空调的电脑板、电机进行更换，但整机是不能更换的。

　　“三包期”内多次维修的空调究竟能不能要求商家调换处理?就这个情况，我们咨询了市消保委有关人士。有关人士表示，根据国家的“三包”规定，“三包期”内同一部位修理了两次以上，消费者可以要求调换。还有，“三包期”内，7日发生性能性故障可以要求退，15日可以要求换。所以许先生的情况是要确定是不是“同一部位”。需要指出的是，有些商家承诺“延保”，但往往只是延长“质保期”，这和“三包期”又不一样。“质保期”只是负责修，但仍需要付费。因此，作为消费者还需要注意，平时电器购买中不要把商家。    

空调散发异味的故障维修(空调时而有异味)

空调散发异味的原因：

1、空调制冷热后，室内机内部经常有湿气，关闭空调后，没有干燥防霉功能的空调立即关闭。 这样内部湿气一直存在的话，长期会发霉，霉菌气味也会自然产生。

2、空调使用多年后，将一定的灰尘压在室内过滤器和铜片内部，积累到一定的量后，会产生一定的异味，随着空调的开启，空调会产生风，异味飞溅到空气中。

售后服务注意事项：现在是空调使用高峰。 许多消费者必须提高警惕。 在清洗、移动等方面，不要贪图便宜找路边的小广告。 这样不仅不能保证服务质量，而且费用也无法考证。

空调出现异味有哪些危害：

1、请看。 异味会影响室内空气，影响人的呼吸健康。

2、灰尘等过量积聚严重影响空调制冷热效率，同时空调能耗增加。

空调出现异味如何解决：

1、清理外机冷凝器和风扇，打开空调后，发现出风口有难闻气味时，最好清理空调外机冷凝器和风扇。 不需要拆空调箱，直接用自来水冲洗到外面机。 注意空调电源完全关闭后再进行清洗，以免发生安全事故；

2、打开内机过滤器，将其拆下后，用清水冲洗，结合专用空调清洗剂清洗，避免使用空调时进一步发出异味；

3、打开活动外壳拆下过滤器，可以看到金属散热片的蒸发器。 使用空调专用洗涤剂，清洁前关闭电源，均匀喷洒在蒸发器中，等待十五分钟再启动空调，注意污物随冷凝水一起流走；

4、今后使用中注意空调的定期及时清洁，可以避免异味的产生。

5、不管是经常使用还是偶尔使用，空调都要定期清洗。 买专用的空调滤清器，打开内机壳拆下过滤器，就可以看到金属翅片的蒸发器。 关闭电源，均匀地喷在蒸发器里，等10、5分钟再启动空调，污物就会随着冷凝水流动，很容易去除异味。

6、在清洗空调的过程中，光清洁过滤器是不够的。 过滤器只过滤了一部分灰尘，所以还有很多灰尘、螨虫、花粉和霉菌通过过滤器堆积在翅片上。 积累了大量的病菌。 重点是散热片的清扫消毒。 每次多清洁空调一步，在清洁过滤器的同时也清洗消毒空调翅片，有效抑制翅片细菌滋生对室内空气的污染，真正去除异味。

7、空调必须每月消毒一次。 每年换季空调第一次开机前应该进行彻底的清洁和消毒，但是在空调使用频率较高的月份，比如夏天，人们可能会长时间呆在空调房间里，室内的空气质量直接影响我们的健康，因此需要定期清洁空调

搞定空调异味问题：

1、气味的原因是空调长时间没有清洗，室内机的过滤器和铜片内部有一定的灰尘堆积，堆积到一定的量就会产生一定的气味；

2、空调在高湿度环境下使用时，室内机铜片经制冷除湿后，湿气不会立即排出。 通常出现在没有干燥防霉功能的空调上。 这种空调关闭电源后马上停止，不能马上排出湿气。 长期会发霉，也会产生异味；

3 )另外，滞留在热交换线圈、散热片及其周边部件的结露水逐渐蒸发，成为线圈周边的高湿度(且高温度)的条件，成为适合微生物繁殖的环境，因此繁殖时生成的大量气体被系统突然释放，从而产生异味

4、遇到这种情况，建议定期清理过滤器，空调散热片也及时清理。 产生较大异味时，建议用专用清洁溶剂清洁，配合消毒液对空调内部进行清洁消毒，杜绝微生物滋生。

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