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家政工作人员行为准则 员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求,而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。 一、要真诚待人 不要欺骗家政公司和雇主,不该说的话不说,不该做的事不做,不能打雇主家的私事。志高禁止泄露其隐私,不要和其他家政服务员说长道短,更不能在雇主之间传闲话。志高 二、要注意安全 对雇主的贵重物品及不会使用的电器,未经家政服务公司指导和雇主允许,严禁使用。确保雇主的财产安全,严禁与异性成(青)年同居一室外,不与不相识的人乱拉关系。严禁带朋友在雇主家中食宿或停留,严禁擅自外出。禁止夜不归宿,自己的人身安全及合法权益受到侵害时,要及时与家政服务公司联系。 三、要洁身自爱 未经雇主同意禁止使用通信工具,音响和计算机。禁止趁雇主不在时用电话聊天或打长途电话,更不能把雇主的电话号码泄露给其它家政服务员和老乡,雇主在与不在都不准看电视,未经雇主同意严禁翻阅雇主家的东西,更不得使用雇主的专用生活用品和贵重物品。 四、要谨慎从事 工作要小心,如果损坏雇主家的东西要主动认错,切不推卸责任,工作期间若与雇主发生意见分歧,无论何种原因,切应告诉家政服务公司,并等待家政服务公司解决。 五、要不懂就问 雇主的叮嘱和交代的要记清楚。想做好这份工作必须勇于开口说话,不懂就是不懂,不要装懂,要好学上进,具备一定的学习能力,雇主教你的时候一定应虚心听讲,如果记不住院,就拿本笔记焉。这样才能满足雇主的需求。才能不至于被雇主淘汰。 六、要勤俭节约 要主动协助雇主节约用水、电、煤气等各种开支,要记好日常开支,不得虚报,冒领。卖废品的钱要如数交给雇主,不得私自占为已有。 七、要遵守合同 要按合同办事,不行自行要求雇主增加工资,禁止无故要求换户或不辞而别,禁止主动或暗示向雇主索取财物,不能向雇主索要赠物或红包,禁止向雇主借钱或物,如果我们要与雇主解除劳动关系,在离开雇主家前要提前五天跟雇主打好招呼,在离开时要主动打开自己的行李,让雇主检查,以示遵重。 八、要遵纪守法 遵守国家各项法律、法规和社会公德,维护社会的安定和团结,遵守本公司的各项规章制度就是学员行为规范和员工守则。 九、要远离恶习 禁止盗窃、赌博或打架斗殴,禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员,热情周到地为雇主服务,视谁主如亲人,把雇主的家当成自己的家家政作为一种职业,也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政。 十、要入乡随俗 要尽快熟悉和了解雇主家的生活习惯,饮食口味,个人爱好起居时间,不刻意要求雇主改变其传统生活习惯,要主动适应雇主。 十一、要摆正位置 任何时候都不要喧宾夺主。雇主家人在谈话,看电话时,要主动回避,给主人以私人空间,不~
家政公司常见的项目都有哪些 1、家庭钟点有包月钟点和临时终点两类。前者包括:家居清洁,煮饭,做家务、熨衣报、接送小孩、公司、办公室保洁、煮饭。后者一般包括:新居开荒、家居清洁、家庭保洁。、装修后清理等临时性的保洁工作。 2、病人陪护服务内容:婴儿生活管理、专业护理包括口腔、脐部、臀部、大小便观察、尿布疹处理、湿疹、皮肤护理);婴幼儿体能训练(抚触、被动操、游泳);婴幼儿早期智力开发、生活习惯培养);产妇生理护理、催乳套餐、科学饮食安排、哺乳指导、产褥卫生指导及护理);产后体型恢复及身体健康、乳房保健;指导人工喂养、母乳喂养、亲子教育。 3、钟点工钟点工是一种比保姆更加灵活的家政服务形式,其服务形式主要采取二种方式:一是临时钟点服务(一次性钟点工服务),二是长期固定钟点服务。具体服务内容包括:居家保洁、医院护理、开荒清洁、机场接送、地板打蜡、衣物洗熨、饮食料理、宠物喂养、办公室清洁、行地毯清洁、小孩接送、沙发清洁、地面清理、病人陪护等。 4、家教辅导提供大、专、本科生和在职(退休)专业老师任教,辅导小学、中学、高中学生数理化、语文、历史、地理、外语、电脑、音乐、美术等专业科目。 5、营养指导孕期营养配餐指导、月子营养配餐指导、宝宝辅食添加指导等大型讲座活动并现场演示;需要进行新生儿护理讲座,包括正确哺乳、新生儿脐部护理、洗澡、游泳、扶触被动操、早期智力开发等全套新生儿护理内容。 6、育婴早教以喂养为主,针对不同月份的宝宝营养配餐。进行智力开发,对宝宝进行心、智、体能训练、开发宝宝潜能。培养宝宝养成良好的饮食睡眠、生活习惯、为宝宝洗澡、清洗奶瓶、餐具消毒、衣物清洗、换尿布及日常看护。 7、母婴护理产妇护理:一般包括产妇护理和婴幼儿护理。有乳房护理,热敷、按摩、正确使用吸奶器,能正确处理常见乳头异常情况。按摩子宫帮助恶露的排出,观察伤口情况及时对伤口进行护理。根据不同阶段煲不同的汤水对产妇进行身体的调养,帮助指导产妇做产后恢复操,帮产妇洗澡,做内衣消毒,指导产妇正常的日常休养。新生儿护理:正确测量体温,知道测量体温的意义,观察黄疸出现及消退情况,脐带消毒及愈合情况,臀部护理等情况,观察皮肤有无湿疹、痱子及鹅口疮等。还要进行日常护理:洗澡、抚触、换尿布、哭声鉴别、大小便观察等,早产儿的特殊护理;预防接种前后的注意事项。 8、家庭护理陪护老人服务内容不仅仅是照顾老人的饮食起居,最主要是对老人精神上的护理,与老人聊天,消除老人的孤独与寂寞,陪老人看书,看杂志,让老人勤于思考,延长大脑的衰老速度等,从而弥补因儿女不在身边的缺憾。翔越陪护人员主要来自内地各省的初中、高中(中专)、大专学历等,经过翔越公司医护强化培训,她们学会照顾老人,病人,残疾人的知识,她们具有爱心、耐心、责任心,会给老人带去幸福和愉快,让老人有个安祥舒适的晚年另外,现在还流行一种家庭管家的服务,是家庭家居全方位管理。
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